Zugang zum Service-Portal einrichten
Gleich individuell auf die Umstellung vorbereiten!
Unser Störfall-Support und die Service-Kommunikation für alle SEMA-Anlagen wird schrittweise auf das neue SEMA-Service-Portal mit Ticket-System und definierter Hotline-Struktur umgestellt. Das Portal ist bereits verfügbar – und der Zugriff darauf kann an Ihre spezielle Situation im Shopfloor angepasst werden.
Wir wollen mit Ihnen gemeinsam die Umstellung vorbereiten:
- passende Zugangsstruktur besprechen
- definierte Zugänge einrichten
- erste Informationen für Teams im Werk aufbereiten
So stellen wir gemeinsam sicher, dass Servicefälle ab der Umstellung schnell, vollständig und mit den relevanten Anlageninformationen erfasst werden – und bei technischen Rückmeldungen keine Zeit verloren geht. Ziel ist ein klarer, direkter Serviceprozess – vom ersten Ticket bis zur Abklärung und Unterstützung im Störfall.
